Visitez le site Karmafolia

Après avoir trouvé son nom sur un moteur de recherche ou un comparateur de prix ou, plus simplement, après avoir saisi son adresse dans votre navigateur, vous arrivez sur la page d’accueil du site. Les produits sont classés en plusieurs catégories.

Consultez la fiche produit

En cliquant sur le nom du produit, vous arrivez sur une fiche descriptive. Vous y trouverez une photo, un descriptif, une fiche technique, la liste des accessoires compatibles, le contenu de l’emballage, etc.

Commandez l’article

D’un clic sur le lien ou sur le bouton Ajouter au panier, l’article de votre choix est glissé dans votre panier, ou caddy. Ce dernier contient les produits que vous envisagez d’acheter. Il est à tout moment possible d’accéder à votre panier (en cliquant sur le bouton représentant un panier) et d’en modifier le contenu en ajoutant ou supprimant un article.

Validez votre commande

Affichez votre panier et cliquez sur Validez votre commande. A moins que vous ne soyez déjà enregistré sur le site Karmafolia, saisissez votre nom, vos adresses électronique, de facturation et de livraison. Sélectionnez ensuite le montant de la de livraison correspondant au nombre de produits. Puis passez au paiement. Si vous souhaitez payer par chèque, virement ou en espèces à la boutique, vous devez écrire à karmafolia@hotmail.com et suivre la procédure qui vous sera indiquée. Si vous voulez régler par carte bancaire, indiquez celle dont vous disposez et validez.
Vous êtes redirigé dans un espace sécurisé dans lequel vous devrez saisir les informations de votre carte : le numéro à seize chiffres, la date de validité et les trois derniers chiffres du numéro de contrôle, ou CVV2 (ils figurent au dos de la carte, sur la bande sur laquelle vous avez signé).Si vous redoutez le piratage de votre carte, vous pouvez payer par e-carte bancaire. Votre banque vous fournit alors, sur demande, les références d’une carte virtuelle (valable seulement quelques heures) que vous saisissez à la place de celles de votre propre carte.

Recevez la confirmation

Avec un règlement par carte bancaire, la validation de la commande est généralement quasi instantanée. Il peut toutefois arriver qu’à la demande de son assureur, le marchand réclame des justificatifs de votre identité,
susceptibles de retarder la livraison. Dans les minutes qui suivent la validation, un courriel de confirmation récapitulant la commande vous est adressé.

Attendez la préparation de votre colis

Selon les disponibilités du stock, le jour de commande et d’expédition (jours ouvrés) , Karmafolia prépare immédiatement votre colis pour l’expédition dans l’entrepôt où sont stockés tous les produits.

Surveillez le transport

La plupart des expéditions sont réalisées par la Poste en Colissimo. Karmafolia vous communique alors un numéro de suivi et un lien vers une rubrique du site
laposte.fr vous permettant de savoir où se trouve votre colis.

Réceptionnez la commande

Mieux vaut être chez soi lors de la livraison. Sinon, avec la Poste, vous devrez aller le lendemain au bureau dont vous dépendez pour récupérer votre commande. Pensez, avant de signer le bon de livraison, à vérifier que l’article n’est pas endommagé de façon à vous ménager la possibilité d’obtenir un remboursement.